Perfil por competencias y compromiso laboral bajo la norma ISO-9001 en las unidades de producción

Abstract

La investigación se realizó en base a un paradigma postpositivista, con método de diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo, de corte transversal de tipo descriptivo correlacional. El objetivo de la presente investigación es determinar el cumplimiento del perfil por competencias y el compromiso laboral bajo la norma ISO-9001 en las Unidades de Producción de la Universidad Técnica de Ambato, para ello es necesario comprender que las competencias están determinadas por los factores como: conocimiento, habilidades y experiencia, en ese sentido, se realiza un proceso para los perfiles de puesto, encadenando el análisis, descripción y evaluación de los mismos, de manera que el compromiso laboral está relacionado con la remuneración y por lo tanto con su actitud. De igual forma se elaboró un cuestionario de encuesta que consta de 23 ítems que se estructuraron por medio de requisitos de la norma ISO-9001:2015, específicamente enfocados en el 7.2 y 7.3 relacionados a las competencias y toma de conciencia, una vez validado el instrumento por expertos y realizadas las correcciones necesarias se procedió a analizar la fiabilidad del instrumento por medio de alfa de Cronbach para que este pueda ser aplicado. Posteriormente se realizó la prueba de normalidad por Shapiro-Wilk, en donde se determinó distribución normal, es por ello que se aplican pruebas paramétricas. Finalmente, las variables investigativas tienen una correlación relación directa positiva estadísticamente significativa (rho = 0.711).