Teoría de la motivación de las expectativas y productividad laboral aplicada a una distribuidora de productos de consumo masivo

Abstract

La teoría de las expectativas Vroom propone tres elementos: expectativa, instrumentalidad y valencia como enfoque central de la motivación para afianzar una óptima productividad de los colaboradores de cualquier empresa. Basado en este precedente, el presente trabajo de investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre la motivación basada en la teoría de las expectativas y la productividad laboral de los colaboradores en las empresas distribuidoras de productos de consumo masivo. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo dirigido a una muestra de 40 colaboradores pertenecientes a la empresa “KAAPAAANY PDV” S.A.S a quienes se les aplicó una encuesta con escala tipo Likert estructurado con un total de 20 ítems. Los principales resultados en el factor expectativas demostraron que el 65% de los colaboradores reciben felicitaciones de los directivos por el resultado alcanzado en su puesto laboral; en el factor instrumentalidad, el 60% de encuestados mencionaron que un buen desempeño laboral trae consigo una buena recompensa; mientras que en el factor valencia, el 55% destacó que el reconocimiento y recompensa genera entusiasmo en las labores. En lo que concierne a la variable productividad, el 50% cumple de forma eficiente las tareas asignadas y el 55% contribuye con la consecución de los objetivos propuestos por la empresa. Con base en estos resultados, el trabajo concluyó en la correlación entre la motivación basada en la Teoría de las expectativas y la productividad laboral señalando que el factor expectativas, instrumentalidad y valencia influyen en la productividad laboral de la empresa “KAAPAAANY PDV” S.A.S.