La publicidad digital como recurso de fidelización para la Rectificadora Núñez e hijos-Ambato

Abstract

El siguiente proyecto integrador tiene como objetivo determinar a la publicidad digital como recurso de fidelización para la Rectificadora Núñez e Hijos localizada en Ambato, ya que, a pesar del posicionamiento, la escaza innovación en recursos de capacitación en marketing y publicidad digital ha repercutido en la limitación de ampliar el alcance de sus servicios, razón por la cual durante la pandemia las ventas se redujeron. Mediante esta investigación se planteó analizar mediante un estudio comparativo, las estrategias aplicadas por parte de la competencia en el sector de rectificación de motores, además de realizar entrevistas a expertos en distintos ámbitos y focus group a clientes potenciales. Dando como resultado las conclusiones para aplicar en la creación de una propuesta basada en ilustración digital y fotografías de la empresa y sus servicios, en donde la humanización de la marca y el storytelling son el enfoque principal de posicionamiento y fidelización.