Economía digital en las cooperativas de ahorro y crédito en el cantón de Ambato del segmento uno

Abstract

El trabajo de investigación busca analizar la Economía digital, el nivel de aplicación y las falencias que pueden tener las cooperativas de ahorro y crédito en el cantón de Ambato del segmento uno; debido a que los países latinoamericanos no explotan en su totalidad las nuevas tecnologías; sin embargo en la actualidad, las COAC no son ajenas a la adquisición de estas tecnologías y a pesar de su desconocimiento se ha logrado poner en funcionamiento los diferentes métodos digitales. Para la realización de este estudio como metodología se realizó un trabajo de campo, donde se aplicó una entrevista a las cooperativas de ahorro y crédito Chibuleo, Ambato, San Francisco, Musuk Runa y Cámara de Comercio Ltda.; basando la investigación en el método Fintech; por otra parte se aplicó la respectiva encuesta a los afiliados de la COAC Chibuleo Ltda. de la ciudad de Ambato, para conocer el nivel de satisfacción y las falencias de los socios a la hora de utilizar las herramientas digitales de su institución financiera; puesto que, es la única cooperativa del segmento uno del cantón de Ambato que cumple con la matriz acorde al método Fintech. Los resultados denotan que el nivel de aplicación de las COAC en baja puesto que se está implementado y existen falencias en la aplicación de la Economía Digital por el falta de conocimiento de los socios.