Riesgo psicosocial y la satisfacción laboral en una empresa de confitería

Abstract

Trabajo de investigación sobre Psicología Industrial, en concreto sobre Factores de Riesgo Psicosocial y Satisfacción Laboral. El estrés y las enfermedades de larga duración en los trabajadores son ocasionados por la exposición a riesgos psicosociales que influyen en la satisfacción laboral y la permanencia de los trabajadores en la empresa. El objetivo fundamental es determinar la relación de los Factores de Riesgo Psicosocial sobre la satisfacción laboral de los trabajadores del departamento comercial de una empresa de Confitería (consumo masivo), el método de investigación fue cuantitativo, no experimental, y el diseño fue transversal correlacional. , sustentada en las siguientes investigaciones, como el modelo de demanda-control de Robert Karasek, que explica las demandas psicológicas del trabajo y el nivel de control sobre las mismas, y la teoría de los dos Factores de Herzberg, el factor Higiénico compuesto por las condiciones físicas y ambientales de trabajo, y el factor motivacional relacionado con las actividades del puesto. Se utilizó el cuestionario de Riesgos Psicosociales del Ministerio del Trabajo del Ecuador, el cual consta de 8 dimensiones las cuales son: Carga y ritmo de trabajo, Desarrollo de competencias, Liderazgo, Margen de acción y control, Organización del trabajo, Recuperación, Soporte y apoyo, Otros puntos importantes: Acoso discriminatorio, Acoso laboral, Acoso sexual,Adicción al trabajo, Condiciones del Trabajo, Doble presencia (laboral familiar), Estabilidad laboral y emocional, auto percibida , con ítems de respuesta con una escala tipo Likert de 4 opciones distribuidas de la siguiente manera “Totalmente de acuerdo (4), De acuerdo (3), En desacuerdo (2) , muy en desacuerdo (1) y de Satisfacción Laboral S20/23 de J.L. Melia y J.M. Peiró (1998) que tiene 5 dimensiones las cuales son: Satisfacción con la supervisión ,Satisfacción con el ambiente físico, Satisfacción con las prestaciones, Satisfacción intrínseca y Satisfacción con la participación, con ítems de respuesta con escala tipo Likert del 1 al 7, distribuidos de la siguiente manera (1) Muy Insatisfecho, ( 2) Bastante Insatisfecho, (3) Algo Insatisfecho, (4) Indiferente, (5) Algo Satisfecho, (6) Bastante Satisfecho, (7) Muy Satisfecho, que fueron aplicados a 63 trabajadores del área comercial a nivel nacional, 50.79 por ciento son de sexo masculino y el 49.21 por ciento del género femenino, tanto de cargos administrativos como operativos, cuyos resultados corroboraron que existe relación, es decir a factores de riesgo psicosocial con riesgo bajo, existe un mayor nivel de satisfacción.