Transformación digital frente a la pandemia COVID-19 en el sector textil de ropa corporativa: Escenario Ambato-Ecuador

Abstract

El contexto de pandemia limitó y condicionó el comportamiento de las empresas ambateñas de confección de ropa corporativa en sus diferentes procesos de funcionamiento. En consecuencia, las tecnologías de la transformación digital contribuyeron a mejorar el panorama actual, siendo los procesos de comercialización y comunicación, los más accesibles para mejorar el nexo empresa-consumidores, con técnicas de automatización de procesos, procesamiento de información masiva, entre otros. En consecuencia, la presente investigación se centra en identificar los principales cambios de las tecnologías digitales que emplean las empresas del sector de confección de ropa corporativa en Ambato, Ecuador, para hacer frente al contexto de pandemia. Para esto, se analizó información por parte de 78 empresas ambateñas constituidas legalmente y dedicadas a la confección de ropa corporativa. La técnica de recolección de datos fue una encuesta, que permitió recopilar información puntual sobre las tecnologías implementadas en los diferentes procesos de la empresa. Los resultados de investigación demuestran que un 91,9 por ciento de empresas optaron por digitalizar sus canales de venta, por fácil acceso a las tecnologías y para lo cual requirieron escaso presupuesto. Es así que la presente investigación desarrolló una propuesta para implementar la tecnología conocida como machine learning, puesto que su funcionamiento requiere programación e inteligencia artificial para automatizar procesos (corte y unión de piezas, corte, entre otras), reducir tiempos de producción y requieren exigua intervención de la mano de obra