Auditoría de gestión al departamento de crédito y cobranza en la COAC “Mi Tierra” Ltda.

Abstract

El presente proyecto integrador tiene como objetivo de ejecutar la auditoría de gestión al departamento de crédito y cobranza de los procesos de otorgamiento de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Mi Tierra” Ltda., con la finalidad de medir la eficiencia, eficacia y economía de los procesos de otorgamiento de créditos y cobranza en consideración el periodo 2021. De igual manera, la planificación y estudio preliminar que se realizó en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Mi Tierra” Ltda., nos permitió conocer información general de la institución. La ejecución de la auditoría de gestión se desarrolló mediante la aplicación de un cuestionario de control interno para los procesos de otorgamiento de créditos y para el proceso de cobranza y mediante papeles de trabajo que consta de cálculos de indicadores de gestión, en la mayoría de información se aplicó la técnica de observación debido a que la información que se maneja en la institución es confidencial. Por lo tanto, mediante el informe de auditoría de gestión se dio a conocer las conclusiones y recomendaciones a todos los hallazgos encontrados para el mejoramiento de los procesos de otorgamiento de créditos y cobranza.