Estilos de liderazgo y el desempeño laboral en equipos de alto rendimiento en el sector financiero

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como principal objetivo el determinar la relación entre los estilos de liderazgo y el desempeño laboral que caracterizan a los equipos de alto rendimiento en el sector financiero, la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco Ltda., fue la institución objeto de estudio situada en la provincia de Tungurahua cuidad de Ambato. Para ello, se consideró a un universo de 326 colaboradores que conforman las distintas áreas. A través de dos cuestionarios se identificó los tres estilos de liderazgo que prevalecen en la organización, se tomó como sustento teórico, dos teorías como son: La teoría de Rango Total (Full Range Leadership Model, FRL) del autor Bass y Avolio (2004) y la Teoría de competencias laborales que propone Pereda y Berrocal (2001). Esta investigación fue de corte transversal, diseño no experimental, enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y correlacional. El instrumento aplicado tuvo valores significativos de fiabilidad del (0,93) para el alfa de Cronbach, para la validez se realizó mediante el análisis factorial exploratorio (AFE), a través de componentes principales (ACP) con rotación verimax, con el coeficiente de la prueba KMO (P=0,740), respectivamente y de esfericidad de Bartlett. Se realizó una prueba piloto con una muestra representativa de cada área. Los resultados señalaron que existe una predominancia del estilo de liderazgo transformacional con una media de (48, 95), donde no distaba del transaccional y en una minoría el laissez faire, la percepción del nivel de desempeño en los colaboradores fue moderada con un rango que fluctúa entre (61-119) puntos. Para la comprobación de hipótesis se utilizó el coeficiente de correlación Rho de Spearman, dado que los resultados obtenidos fueron no paramétricos, en los cuales se denota una correlación positiva perfecta entre el desempeño laboral (1,0); el estilo de liderazgo transformacional (0,48); es decir una correlación positiva media. Con estos resultados se discuten los alcances, limitaciones e implicancias de la investigación.