La certificación ISO 9001 y rentabilidad de las industrias manufactureras de la zona de planificación 2 del Ecuador

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar la influencia de la certificación ISO 9001 en la productividad y rentabilidad financiera en las industrias manufactureras de la zona de planificación 2 del Ecuador, debido a que la certificación ISO 9001 incide en los índices financieros. Esta variable permite crear valor en productos, eficiencia y competitividad que favorecen a empresas que se encuentran bajo este sistema de gestión de calidad certificado. La metodología utilizada para identificar la influencia de la certificación ISO 9001 en la productividad y rentabilidad financiera fue la distancia de Mahalanobis, en donde para la verificación de supuestos se aplicó la prueba de Shapiro y Wilk a causa de que el número de observaciones que se posee es inferior a 30. Para la obtención de datos se realizó un análisis cuantitativo evaluando a la rentabilidad través del cálculo de la utilidad bruta, utilidad operacional y utilidad neta; del mismo modo se evalúa a la productividad mediante seis indicadores, para lo cual se tomó como muestra 13 empresas que cumplen con los criterios establecidos.