Medición de las prácticas de la gestión de capital humano y knowledge management en las empresas de la provincia de Tungurahua

Abstract

Las empresas del sector financiero son cooperativas de ahorro y crédito con más de 10 años de experiencia en la prestación de servicios y productos financieros cuyo objetivo es satisfacer las necesidades y requerimientos de sus clientes, poseen varias agencias distribuidas en la Zona Centro del país. Así mismo, las empresas del sector industrial son carrocerías y plantas de producción con muchos años de experiencia en el mercado nacional. En la investigación, se analizó varias teorías, enfoques y modelos de las prácticas de Gestión de Capital Humano y Knowledge Management, parten de la línea de investigación de productividad y competitividad empresarial en el margen de la Gestión Organizacional. Se identificaron cinco prácticas principales de la Gestión de Capital Humano y seis prácticas de Knowledge Management, considerados como elementos de Capital Intelectual que favorecen la producción del valor futuro de los intangibles de las empresas. El estudio utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos, e indicadores para medir la inversión y nivel de capacitación de los empleados. La modalidad de la investigación es no experimental, de diseño transversal y de nivel correlacional; la metodología de la investigación utilizada en el proyecto se basó en estudios anteriores y la técnica estadística empleada para la interpretación de resultados fue el Modelo de Ecuaciones Estructurales, que a través del análisis factorial exploratorio permitió identificar los factores y variables latentes; el análisis factorial confirmatorio identificó sus correlaciones y a su vez permitió realizar una validez de constructo adicional y la comprobación de hipótesis mediante su nivel de ajuste y parsimonia. El principal hallazgo en la investigación es que las empresas a pesar de invertir en capacitaciones permanentes, no garantizan la aplicación eficiente de las prácticas de gestión en el desarrollo e innovación de los sistemas empresariales.