Perfil estratégico y ventaja competitiva en la EPM GIDSA del cantón Ambato

Abstract

EPM-GIDSA es la encargada de la prestación de servicios públicos que se relacionan con la salud pública como son el manejo integral de los desechos sólidos, la cual implica una mejora constante en las actividades que se realizan, buscando la eficiencia y eficacia. El presente estudio se realizó con el propósito de investigar sobre el perfil estratégico y la ventaja competitiva para eficientizar la administración, recolección y extracción de los desechos sólidos, en la EPM - GIDSA del cantón Ambato. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar el nivel de influencia del Perfil Estratégico a través de un análisis situacional en la Ventaja Competitiva de la Empresa EPM-GIDSA. Los datos obtenidos por la aplicación de campo mediante los instrumentos de recolección al gerente y empleados de la empresa, así como también a la ciudadanía ambateña, se pudo obtener información que aporto a cumplir los objetivos propuestos en el proyecto, es así que su pudo evidenciar la falta de un plan anual de servicios de recolección de desechos sólidos. Llegando a la conclusión que EPM - GIDSA no dispone de un perfil estratégico para una efectiva recolección de los desechos sólidos, ya que no cuenta con procedimientos técnicos adecuados para brindar un correcto servicio a la comunidad. A partir de los análisis realizados en primera instancia, se pudo concluir que en relación a los factores internos existen fortalezas ligadas al grado de interés de las autoridades de la empresa.