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Title: Compromiso laboral y su relación en el desempeño de los funcionarios de la Dirección General del Registro Civil Identificación y Cedulación Zona 3
Authors: Vizuete Muñoz, Julio Mauricio
Naranjo Cobo, Jeanette Alexandra
Keywords: TALENTO HUMANO
DESEMPEÑO LABORAL
COMPROMISO
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
Issue Date: 2018
Publisher: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano.
Abstract: Nowadays the institutions require that human talent be strategically managed, it is notable that the external client demands efficiency in services, so those who direct the institutions of the public sector are obliged to generate commitment from those who assume the performance of functions. Thus, the management of human talent seeks for the staff to identify the institution and their work to show efficient performance. Nowadays, not only the tangible assets of the institutions are taken into account, but it is also essential to focus on the most important asset that is human talent. This is why the present investigation has great relevance because it is focused on the labor commitment and the performance of the officials of the General Directorate of the Civil Registry Identification and Cedulation Zone 3. The research framework is structured based on a critical analysis of the problematic study in the General Directorate of the Civil Registry Identification and Cedulation Zone 3; and it includes determining factors in labor commitment and performance to generate knowledge and an alternative solution to the problem posed. The proposed objectives reveal if there is a relationship between work commitment and performance; in the same way in what level these variables are currently. Then, studies already carried out regarding the subject matter were researched and analyzed and the concepts of the two variables mentioned above were argued with a strong theoretical basis. The methodology of the research was carried out through a qualitative approach because it is a social phenomenon that involves the description of certain characteristics related to the work commitment of the public institution staff previously mentioned. For statistical procedures, a quantitative approach was applied to obtain measurable data and truthful results. This study is feasible since it was approved by the directors of this institution for which all the information and data obtained reflect the reality of the institution. The importance of this research is to contribute to the solution of problems that are directly linked to commitment and performance by designing a proposal.
Description: En la actualidad las instituciones requieren que se gestione estratégicamente el talento humano, es notable que el cliente externo demanda eficiencia en servicios por lo que quienes dirigen las instituciones del sector público se ven en la obligación de generar compromiso por parte de quienes asumen el desempeño de funciones. Es así que la gestión del talento humano busca que el personal se sienta identificado la institución y el trabajo que realizan para con ello mostrar un desempeño eficiente. Hoy en día ya no solo se toma en cuenta los activos tangibles de las instituciones sino también es primordial enfocarse en el activo más importante que es el talento humano. Es por esto que la presente investigación tiene gran relevancia debido a que se encuentra enfocada en el compromiso laboral y el desempeño de los funcionarios de la Dirección General del Registro Civil Identificación y Cedulación Zona 3. El marco investigativo se encuentra estructurado a partir de un análisis crítico de la problemática estudio en la Dirección General del Registro Civil Identificación y Cedulación Zona 3; y comprende factores sumamente importantes como el compromiso laboral y el desempeño para generar conocimiento y una alternativa de solución al problema planteado. Los objetivos planteados dan a conocer si existe una relación entre el compromiso laboral y el desempeño; de igual forma en que nivel se encuentra actualmente dichas variables. Luego, se investigó y analizó estudios ya realizados referentes al tema planteado y se argumentó con una fuerte base teórica los conceptos de las dos variables ya mencionadas anteriormente. En la metodología de la investigación se realizó mediante un enfoque cualitativo por tratarse de un fenómeno social que involucra la descripción de ciertas características referentes al compromiso laboral del personal de la institución pública anteriormente ya mencionada. Para los procedimientos estadísticos se aplicó un enfoque cuantitativo para obtener datos medibles y resultados veraces. Este estudio es viable ya que se contó con la aprobación de los directivos de dicha institución por los cual toda la información y datos obtenidos reflejan la realidad de la problemática investigada. La importancia de esta investigación es aportar a la solución de los problemas que están vinculados de forma directa con el compromiso y el desempeño mediante el diseño de una propuesta.
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/28332
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