La inteligencia emocional en el clima organizacional del Departamento de Agua Potable y Obras Públicas del Gobierno Autónomo Descentralizado San Cristóbal de Patate

Abstract

El presente trabajo Investigativo tiene como finalidad comprender la incidencia de la inteligencia emocional en el clima organizacional del departamento de agua potable y obras públicas del gobierno autónomo descentralizado San Cristóbal de Patate; teniendo como soporte distintas fuentes bibliográficas y autores que contribuyeron en el estudio de la inteligencia emocional y los distintos componentes que lo conforman, de igual manera se toma como referencia a autores que desarrollaron los factores que conforman el clima organizacional; definiendo así cuales son las causas que ocasionan el desgaste de las variables propuestas, la metodología utilizada se desarrolla en el enfoque cuali-cuantitativo, permitiendo recopilar datos relevantes a través de técnicas como la encuesta, y así mismo disponer de los valores numéricos para su respectiva tabulación, desarrollando el Chi cuadrado se comprueba que la Inteligencia emocional si incide en el clima organizacional de los colaboradores, ya que gran parte de los trabajadores no desarrollan los componentes de la IE, la conciencia de sí mismo es escasa ya que pierden fácilmente el control de las emociones generando conflictos interpersonales entre compañeros, de igual manera el componente de automotivación para no verse afectada los miembros de la institución buscan evitar a las personas desagradables; dificultando las relaciones humanas, siendo estos factores directos influyentes en el deterioro del clima organizacional ocasionando insatisfacción laboral