La inteligencia emocional en el desempeño laboral de los servidores públicos del gobierno autónomo descentralizado del cantón de San Pedro de Pelileo

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar a incidencia de la inteligencia emocional en el desempeño laboral de los servidores públicos Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón de San Pedro de Pelileo, favoreciendo en las relaciones interpersonales, minimizando los problemas de conducta, incrementando la autoestima, el desarrollo de las habilidades de cooperación y liderazgo, potenciando la habilidad para analizar una relación y ejercitarla de forma productiva, apoyando en la comunicación, en niveles adecuados para producir un intercambio eficaz de información, favoreciendo en el rendimiento, contribuyendo a la salud y al equilibrio psíquicos, desarrollando en el trabajador la confianza, seguridad de sí mismos siendo capaces de tomar decisiones, resolver problemas, alcanzando el pensamiento crítico, creativo e imaginativo; favoreciendo en el desempeño laboral, aportando en la realización del trabajo con la eficiencia, calidad y productividad requeridas, estimulando el cumplimiento de las normas de conducta y disciplina establecidas, las específicas de los puestos de trabajo y de características personales que se exijan en el desempeño de determinadas ocupaciones o cargos; utilizándose en la metodología el enfoque cualitativo y cuantitativo, sobresale la investigación bibliográfica documental al emplearse textos, colecciones, libros digitales y virtuales; prevalece la modalidad de campo, el investigador obtiene información relevante teniendo contacto con la realidad a estudiar; en los niveles se destaca el descriptivo y el explicativo, considerándose las variables de estudio para motivar al trabajador en la realización de tareas, generando un clima adecuado que favorece en el cumplimiento de metas y objetivos empresariales.