Elaboración de un Sistema Organizacional que fortalezca los Factores Comportamentales e Instrumentales en la dirección de Gestión Económica, Social y Agropecuaria (DIGESA) del gobierno autónomo descentralizado de la Provincia de Cotopaxi

Abstract

La Dirección de Gestión Económica, Social y Agropecuaria (DIGESA) del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Cotopaxi, es la responsable de la formulación, ejecución y seguimiento de proyectos productivos que aporten a la economía familiar y dentro de ellos los proyectos productivos referidos a la entrega de semovientes. Con el establecimiento de los factores comportamentales e instrumentos propuesto en esta investigación, la DIGESA lograría desarrollar un ambiente agradable de trabajo que va a beneficiar a los clientes externos e internos, a fin de que se sientan satisfechos por la atención recibida con altos niveles de eficiencia, eficacia y efectividad en las labores que realizan, al mismo tiempo se evitarían conflictos y las órdenes de trabajo se recibirían con agrado. El estudio realizado en la DIGESA, ha determinado la necesidad de Implementar un Sistema Organización que Racionalice el Comportamiento Técnico Administrativo, puesto que existen problemas relevantes como el de mantener una comunicación inadecuada que afecta el desempeño de los trabajadores y por tanto incide en los servicios que presta. Las relaciones humanas que mantiene el personal son deplorables porque cada persona tiene su forma de conducta, costumbres y modos de expresión. La inexistencia de normas de comportamiento no ha permitido regular el desempeño en el trabajo del personal de la Dirección, lo que ha ocasionado el desorden institucional afectando el rendimiento de los empleados en sus labores diarias. Por esta razón, el estudio presenta la propuesta expresada a través del Manual de Procedimientos para el Desarrollo de Proyectos Productivos, el Instructivo para el Control Disciplinario Interno y las Políticas Internas para la Gestión Técnica-Administrativa, que tienda a regular las relaciones y el comportamiento del talento humano, que contribuyan a racionalizar los procesos de trabajo y el factor conductual de las personas para conseguir los objetivos propuestos por la Institución.